再来店してもらえる美容院　【TAYA】

　「施術後２週間、ヘアスタイルを無料診断」

　全国で美容院をチェーン展開しているTAYAグループの新サービス。

　パーマやカラーの施術後、ヘアスタイルを無料で診断してくれるらしい。

　さらにヘアスタイルが好みに合っていなければ、パーマなどの再施術を無料でするという。

　これは消極的な「クレーム対策」ではなく、積極的な「再来店促進策」と言えそうだ。

　さらには、新しい髪形の効果的なセットの仕方などの相談にのってくれたり、外出する前にシャンプーとブローでヘアスタイルを整えてくれたりするとのこと。

　こうした至れり尽くせりのサービスが、施術後２週間は無料。

　クーポン券を乱発して「釣った魚にはエサをやらずに」既存客に不快な思いをさせるよりは、顧客満足度UPにかなり有効なサービスなのでは？

　経費もそれほど必要ないはず…

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